개인정보처리방침

회사는 홈페이지 문의 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

가. 홈페이지 문의 시 : 성함, 연락처, 업장명, 문의 내용

나. 서비스 계약 및 운영 시 : 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 업장 주소, 결제 정보

다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 : 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록

회사는 사상, 신념, 노동조합 가입 여부, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않습니다.

가. 문의 접수 및 상담, 견적 안내, 도입 상담 진행

나. 무인관제, PMS, 키오스크 및 관련 애플리케이션 등 계약 서비스의 제공과 유지보수

다. 요금 청구 및 정산, 세금계산서 발행 등 계약 이행에 필요한 업무 처리

라. 서비스 장애 대응, 고객 문의 처리, 공지사항 전달

마. 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

라. 표시 및 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

마. 서비스 방문 및 접속 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 위탁계약을 체결하고 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 보유 기간의 경과 또는 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

나. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기 교육

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 및 주요 정보의 암호화, 접속기록의 보관

다. 물리적 조치 : 자료보관실 및 전산실의 접근통제

회사는 자사 Google Ads 광고 운영을 자동화하기 위한 내부 도구인 Seulnang Ads API Tool 에서 Google API를 사용합니다. 본 조항은 Google API Services User Data Policy 에 따른 고지입니다.

가. 요청 범위(scope) : https://www.googleapis.com/auth/adwords

나. 접근하는 데이터 : 회사가 소유한 Google Ads 광고 계정(388-704-2390) 및 관리자 계정(820-667-4972)의 캠페인, 광고그룹, 키워드, 광고 단위 실적 지표(노출수, 클릭수, 비용, 전환수, 클릭률, 클릭당비용 등)에 한정합니다. 회사가 소유하지 않은 다른 광고주의 계정에는 접근하지 않으며, 서비스 이용 고객이나 최종 투숙객의 개인정보는 포함되지 않습니다.

다. 이용 목적 : 자사 광고 실적의 일일 리포트 생성, 예산 소진 상태 모니터링과 알림, 예산 및 입찰가 조정과 키워드 및 광고 상태 변경 등 자사 캠페인의 정기적 관리에만 이용합니다.

라. 저장 : 취득한 데이터와 인증 정보(개발자 토큰, OAuth 클라이언트 정보, 리프레시 토큰)는 회사가 관리하는 업무용 워크스테이션에 접근 권한이 제한된 파일로 저장하며, Google 인증 정보는 Google 엔드포인트 외의 어떠한 곳으로도 전송하지 않습니다.

마. 공유 : 회사는 Google API를 통해 취득한 데이터를 제3자에게 판매, 양도, 공유하지 않으며 광고 타게팅이나 신용평가 목적으로 이용하지 않습니다. 회사의 Google 사용자 데이터 이용 및 다른 앱으로의 전송은 Google API Services User Data Policy 의 제한적 사용 요건(Limited Use requirements)을 준수합니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자 : 김연수 (대표이사)

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