*4개 국어 가능, 5성급 호텔 출신자 포함. 전 인원 모두 호텔 관련 법규가 숙지됨.
슬기로운 낭만지기만의 '즉각 선대응'
무늬만 무인인 타사 솔루션, 정말 우리 매장을 지켜주고 있습니까?
프런트 한정 감시
비품/사용문의
사장님께 전화, 고객 불만족
장애 대응
신분증 인식 포함 기타 오류
전화 문의
사장님 몫, 손님 불만족
유동적인 대응
즉석 할인 적용 못해 손님 이탈
pms에서 판매할 객실만 선택해주세요.
그 뒤 모든 여정은 저희에게 맡기세요.
망설이는 손님도 놓치지 않도록. 유동적인 할인으로 고객의 발길을 붙잡아드려요.
"7만원은 좀 비싼데.. 나갈까?"
"좋은 방이라 좀 비싸요! 사장님 특별 서비스로 6만원에 드릴게요 "
금연실부터 에어컨 상태, 우선 판매 객실까지. 업장 방식대로 모두 맞춰드려 운영을 도와요.
"2층 방들은 작아서 마지막에 팔아주세요!"
"넵, 사장님께서 원하시는 방식대로 팔아드립니다!"
주차 때문에 등 돌리는 손님 없게. 차 번호 수집부터 주차등록, 만차 안내까지 꼼꼼하게
"주차장 자리가 하나도 없는데 어떡해요?"
"만차일 경우에는 XX건물 옆에 주차해주시면 됩니다!"
걱정 마세요.
밤새 일어난 모든 일, 보고서에 다 담았습니다.
업장 맞춤 운영 보고서
